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なりすましによる不正注文の対応について

日頃よりbamfordをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、他人の氏名・住所・連絡先等を不正利用した「なりすまし注文」という悪質な行為が増えています。
当社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

<なりすまし注文等の防止策>

・不審な点がある場合、ご注文後に電話にて確認させていただく場合がございます。
・ご登録いただいた電話番号やメールアドレスの連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。
・ご登録いただいたメールアドレスが有効でないと弊社が判断した場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。
・過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
・当社での不正検知システムにて不正注文と該当した場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。
・不正注文等により、当社や第三者へ損害を与えた場合、 個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、損害賠償を請求する場合があります。
・不正なご注文での転売行為を発見した際には、転売を行っているサービス会社と連携を行った上で、該当アカウントの停止申請などを行わせていただきます。


今後もお客様に安心してお楽しみいただけるオンラインショップの運営に努めて参ります。ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。