よくいただくご質問

お客さまからのお問い合わせの中で、よくいただくご質問とその回答を掲載しています。

Q. 製品の使用期限を教えてください

A.ボディケア、ヘアケア、バスケア製品につきましては、開封後３〜４ヶ月を目安にお使いください。
なお、高温多湿を避け、直射日光の当たらない場所で保管をしてください。

Q. 以前購入した製品と香りや色味が少し違うように感じますが大丈夫ですか？

A.エッセンシャルオイル、フレグランスベースは天然素材を使用しているため、生育環境や採取時期によって、色味や香りに多少の変化が見られることがございます。 製品の品質としては問題ございませんので、自然の色と香りをお楽しみください。

Q. 妊娠中（または授乳中）は製品を使っても大丈夫ですか？

A.スキンケア、ボディケア、ヘアケア製品は妊娠中（授乳中）の方でもお使い頂くことはできます。
尚、妊娠中の体調には個人差があるため、ご心配な場合は、かかりつけ医にご相談のうえ、お使いください。

Q. ベビーコレクションの製品は、生後何か月から利用できますか？

A.『ベビー ヘア＆ボディウォッシュ』は新生児からお使い頂けます。
『オーガニック ベビーパウダー 』『オーガニック ベビーバス&マッサージオイル』『オーガニック ベビーバーム』は生後3か月以降のお子様にお使い頂けます。

Q. 妊娠中でもSPAの利用は可能ですか？

A.ご妊娠中の方はお客様のお身体を考え、施術のご提供は行っておりません。その他、利用に際しては、＜利用規約＞をご確認ください。

Q.会員情報の変更や退会方法を教えてください。

マイページよりご変更ください。尚、メールアドレスの変更、退会につきましては、お手数ですが、お問い合わせフォームより変更ご希望の旨をご連絡ください。
弊社で対応させていただきます。